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Base de conocimiento

Todos los documentos, procesos y preguntas frecuentes de tu empresa en un solo lugar — y el asistente de IA puede leerlos todos.

Prueba de 14 días · Sin tarjeta de crédito

Funciones

Qué incluye Base de conocimiento

  • 01

    Cualquier formato de documento

    PDF (incluso escaneados, gracias al OCR), Word, Excel, PowerPoint, TXT, Markdown, CSV — o importa desde el enlace de una página web.

  • 02

    Importa desde Google Drive

    Importa carpetas completas de Drive con subcarpetas, Docs y Sheets; al volver a sincronizar, se omiten los archivos sin cambios.

  • 03

    Preguntas y respuestas con responsable

    Asigna preguntas a un área o a la persona responsable de responderlas; aprueba y guarda el historial de versiones.

  • 04

    Artículos

    Redacta guías y procesos directamente en el sistema.

  • 05

    Todo bien organizado

    Organiza por repositorios, agrega etiquetas, destaca documentos y genera resúmenes automáticos con IA.

  • 06

    Limpieza de duplicados

    Detecta documentos importados por duplicado para que los administradores los depuren.

Cómo funciona

Empieza con Base de conocimiento en 3 pasos

  1. 1

    Reúne tus documentos

    Sube archivos, importa enlaces o carpetas completas de Google Drive.

  2. 2

    Organiza y aprueba

    Divide por repositorios y agrega etiquetas; asigna preguntas a su responsable y apruébalas.

  3. 3

    Consulta al instante

    Tus colaboradores buscan o le preguntan al asistente de IA en la web y la app.

Precios

Base de conocimiento está incluido en estos planes

Preguntas

Preguntas sobre Base de conocimiento

¿Qué formatos son compatibles?

PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT, Markdown, CSV y contenido desde el enlace de una página web. Los PDF escaneados como imagen se leen con OCR.

¿Se puede sincronizar Google Drive?

Sí. Importas la carpeta de Drive una vez y vuelves a sincronizar cuando lo necesites; el sistema omite los archivos sin cambios.

¿Quién responde las preguntas de la sección de Preguntas y respuestas?

Asignas cada pregunta a un área o a la persona responsable; la respuesta se aprueba antes de publicarse y cuenta con historial de versiones.

Prueba Base de conocimiento junto con toda la plataforma emtavi

Gratis por 14 días, sin tarjeta de crédito. Listo en 2 minutos.